Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem maiolli.pl jest prowadzony przez Aroma Prestige Perfume – Sandra Kopyt (nazwa skrócona: Maiolli), ul. Kołłątaja 89a, 05-402 Otwock, NIP: 5322121203, e-mail: sklep@maiolli.pl, tel. 690 848 168. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

2. Definicje

Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności perfumy i akcesoria.
Regulamin – niniejszy dokument.

3. Kontakt ze Sklepem

MAIOLLI – Sandra Kopyt
ul. Kołłątaja 89a, 05-402 Otwock
NIP: 5322121203
E-mail: sklep@maiolli.pl
Telefon: 690 848 168
Godziny obsługi klienta: pon.–pt. 10:00–18:00, sob. 10:00–14:00

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Klient dodaje Towar do koszyka, wybiera formę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep (wiadomość e-mail).
Faktura lub paragon wystawiane są zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu.
Anulowanie zamówienia: zamówienia opłacone mogą zostać anulowane wyłącznie na podstawie jednoznacznej dyspozycji Klienta przekazanej e-mailem lub telefonicznie do Biura Obsługi Klienta.

5. Ceny i metody płatności

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki.
Dostępne formy płatności: szybkie płatności online (Przelewy24, BLIK, karty), PayPo, przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze.
W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski m.in. przez InPost (Paczkomaty, kurier) oraz Orlen Paczka.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 24 h, a czas doręczenia zależy od przewoźnika (zazwyczaj 1–3 dni robocze).
W przypadku produktów z kategorii „Zapachy markowe” czas przygotowania zamówienia do wysyłki może wynosić do 3 dni roboczych, ze względu na konieczność odbioru produktu od dostawcy po złożeniu zamówienia przez Klienta.
Koszty i opcje dostawy prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
Nieodebrana przesyłka: w przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta (np. upływ terminu odbioru w paczkomacie lub nieobecność pod wskazanym adresem), ponowne nadanie jest możliwe po opłaceniu przez Klienta kosztów ponownej wysyłki. Zwrot środków, jeśli przysługuje, pomniejszany jest o faktyczne koszty pierwotnej i zwrotnej przesyłki. W przypadku rezygnacji Klienta z ponownego nadania przesyłki, Sklep zwraca wyłącznie kwotę za zakupiony Towar, bez kosztów wysyłki poniesionych przez Klienta. Zwrot środków następuje po otrzymaniu od Klienta jednoznacznej dyspozycji drogą mailową lub telefoniczną co do dalszego postępowania z zamówieniem.

7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail lub listownie.
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania, jednak Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
Wyłączenie: z uwagi na ochronę zdrowia i względy higieniczne zwrotowi nie podlegają produkty rozpieczętowane po dostarczeniu.
Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.

8. Reklamacje

W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient może złożyć reklamację na adres: sklep@maiolli.pl.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

9. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Aroma Prestige Perfume – Sandra Kopyt (nazwa skrócona: Maiolli). Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.